Gestiona tu servicio al cliente y construye conexiones duraderas.
Simplifica tu servicio al cliente, maximiza la satisfacción. Comienza la transformación digital y conoce nuestro servicio de profesionalización para la atención a cliente de tu empresa.
¿Qué es Zoho Desk?
Zoho Desk es un software de servicio al cliente basada en la nube. Se trata de una herramienta integral que ayuda a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de atención al cliente y soporte técnico de manera eficiente y efectiva.
Zoho Desk ofrece un sistema de tickets de soporte que permite un seguimiento detallado de las consultas y problemas de los clientes, garantizando una resolución rápida y efectiva.
¿Para qué sirve Zoho Desk?
Estas son las principales funciones y características de Zoho Desk.
SOLUCIÓNE DE TICKETS
Mejora el soporte de tu Equipo de TI con el Software de Tickets más eficiente.
Zoho desk ofrece herramientas para automatizar las tareas que conllevan un tiempo considerable.
INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL
Con Zoho Desk obtén acceso a reportes e informes de forma muy accesible.
-Mantente al tanto del tiempo que se le dedica a cada ticket y tarea.
-Crea informes y visualizaciones en tiempo real para monitorear el rendimiento de tu equipo.
CONSOLIDA EQUIPOS
Zoho Desk permite reunir a varios departamentos para mejorar la atención de los clientes.
-Haz que colaborar y trabajar en los tickets de los clientes sea fácil para tus empleados.
PERSONALIZA LA PLATAFORMA
-Recopila información relacionada con los procesos de servicio.
-Crea un portal de autoservicio específico para los clientes de cada marca.
-Utiliza plantillas personalizadas para correos electrónicos, notificaciones y formularios de tickets.
¿Cual es el precio de Zoho Desk? (Mx)
| Descripción | Precio Usuario Mensual | Precio Usuario Anual |
|---|---|---|
| Express | $ 162 | $ 126 |
| Estándar | $ 324 | $ 216 |
| Profesional | $ 540 | $ 360 |
| Enterprise | $ 810 | $ 630 |
Necesitas un partner ZOHO confiable que entienda a fondo tu modelo de negocio y te ayude a mejorar tus procesos.
Sabemos lo difícil que es dirigir y administrar tu negocio y al mismo tiempo mejorar los procesos e implementar el software administrativo adecuado.
Con más de 10 años de experiencia implementando softwares ZOHO y otros ERP´S en México, Latinoamérica y EUA, en SYCA podemos guiarte en el proceso de transformación digital que tu empresa necesita.
ContáctanosMejoramos procesos e implementamos de manera exitosa ZOHO ONE para que puedas enfocarte en lo importante de tu negocio.
¿Cómo usar Zoho Desk?
¿Quieres brindar una experiencia excepcional a tus clientes?
Nuestro curso especializado en Zoho Desk te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para optimizar tus operaciones de atención al cliente y alcanzar la excelencia en el servicio. ¡Capacítate tú y tu equipo!
¡ÚNETE AL CURSO AHORA!Preguntas Frecuentes
Con Zoho Desk obtén la capacidad de ampliación de la plataforma que abarca desde la adpatación a las necesidades de tu negocio, integraciones zoho y otros softwares utilizados en su empresa, funciones personalizadas y muchos más.
Semanalmente realizamos entregas parciales de funcionalidades para validar que el sistema cumple con los requerimientos de los diferentes usuarios. (Pruebas unitarias). 45 dias lleva una imprementación Zoho.
Polizas de asesoría y soporte técnico, con 4 niveles de atención e identificación del problema (fallo total en sistemas, fallo critico parcial en los servicios, medio fallo parcial en los servicios, bajo resolución de duda y consultas).
Capacitamos a los diferentes usuarios del sistema realizando ejercicios integrales de cada proceso. Realizamos pruebas integrales de los diferentes procesos invitando a los participantes de cada departamento que interviene en el proceso con el objetivo de simular las operaciones reales de la empresa.
El timbrado va incluido en la modalidad de renta del sistema.
Socios de Negocio
Conocemos a fondo diferentes software lo cual nos permitirá recomendarte e implementar el software adecuado para el tamaño y necesidad de tu empresa.
